Danh sách 101 công cụ này bao gồm hầu hết mọi lĩnh vực kinh doanh mà bạn có thể cần thêm một chút hỗ trợ. Đừng lo lắng; Bạn không cần tất cả 101 công cụ để cải thiện quá trình kinh doanh của bạn. Chỉ bắt đầu bằng việc chọn một từ mỗi mục mà đứng đầu danh sánh các thách thức của bạn.
Quản lý Dự án và Sự cộng tác
Một trong những mục tiêu đang thực hiện của hầu hết chủ của doanh nghiệp nhỏ là hoàn thành nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn. Đây là tại sao các công cụ hiệu suất bên dưới thì hữu ích cho mỗi chủ doanh nghiệp nhỏ.
Evernote - Một ứng dụng hiệu suất quản lý dự án, ý tưởng, danh sách và cảm hứng trên tất cả các thiết bị kỹ thuật số của bạn.
Asana - Một ứng dụng trên web và điện thoại giúp đội của bạn quản lý và theo dõi công việc của họ.
Trello - Một công cụ hiệu suất sử dụng bảng, danh sách và thẻ để tổ chức và ưu tiên.
Slack - Một công cụ nhắn tin và cộng tác thời gian thực cho các đội.
Basecamp - Một công cụ quản trị dự án và sự hợp tác để quản lý tập tin, tin nhắn, lịch trình và các mốc quan trọng.
17hats - Một công cụ quản lý doanh nghiệp tất cả trong một giúp bạn luôn cập nhật với công việc từ bất cứ đâu.
IFTTT - Một công cụ kết nối những ứng dụng và thiết bị bạn yêu thích với nếu điều này thì đó là tuyên bố của người Viking.
OmniFocus - một ứng dụng đa thiết bị được thiết kế để chụp, lưu trữ, quản lý và xử lý suy nghĩ và ý tưởng của bạn thành hành động để làm một cách nhanh chóng.
Đi lại
Nếu bạn đi lại cho việc kinh doanh, có một số ít các ứng dụng mà có thể làm cho những chuyến đi của bạn năng suất và thú vị hơn. Hợp lý hóa chuyến đi của bạn với các công cụ đã liệt kê bên dưới:
Expensify - Một ứng dụng đi lại và chi phí theo việc theo dõi cả chi phí cá nhân và chi phí doanh nghiệp.
Gas Buddy - Một ứng dụng cho phép bạn tìm kiếm giá xăng theo thành phố, tiểu bang và mã zip.
MilelQ - Một người theo dõi số dặm tự động mà các bản ghi dặm doanh nghiệp của bạn.
Triplt - Tổ chức, lên kế hoạch và quản lý những kế hoạch đi lại của bạn tại một địa điểm.
TripAdvisor - Truy cập hơn 200 triệu đánh giá khách du lịch không thiên vị trước khi bạn đặt chuyến đi.
Uber - Tải ứng dụng và có được một chuyến đi đến cuộc họp tiếp theo của bạn trong vài phút.
Quản lí truyền thông xã hội
Quản lý tài khoản xã hội của bạn có thể quét sách rất nhiều thời gian của bạn, nếu bạn không làm nó một cách khôn ngoan. Những công cụ dưới đây sẽ giúp bạn tiêu tốn ít thời gian quản lý truyền thông xã hơn hơn trong khi tăng tác động của bạn.
Hootsuite - Một nền tảng cho việc quản lý nhiều mạng xã hội và giữ nhịp đập cho danh tiếng thương hiệu của bạn.
Buffer - Một công cụ để tăng lưu lượng truy cập, tăng sự tham gia của người hâm mộ và tiết kiệm thời gian cho truyền thông xã hội.
Sprout Social - Một công cụ quản lý truyền thông xã hội đã ra để giúp các doanh nghiệp phát triển sự hiện diện truyền thông xã hội của họ.
TweetDeck - Một công cụ quản lý Twitter để theo dõi thời gian thực, tổ chức và tham gia.
Viết Blog/ Tiếp thị nội dung
Hầu hết các doanh nghiệp có thể được hưởng lợi ích từ một chiến lược tiếp thị nội dụng và blog. Xem xét những công cụ bên dưới để phải là người phải bắt đầu với việc viết blog.
WordPress - Hệ thống quản lý nội dung blog tự lưu trữ lớn nhất với hàng chục triệu người dùng.
Google Analytics - Một công cụ đo lường ROI quảng cáo từ những nổ lực tiếp thị trực tuyến của bạn.
Kissmetrics - Một nền tảng giúp bạn theo dõi, phân tích và tối ưu tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
SEMrush - Một bộ thông minh cạnh tranh cho tiếp thị trực tuyến. Từ SEO và PPC đến truyền thông xã hội và tìm kiếm video quảng cáo.
HubSpot - Một tiếp thị trong nước và nền tảng bán hàng giúp công ty thu hút du khách, chuyển đổi khách hàng tiềm năng và khách hàng thân thiết.
Kapost - Công cụ tiếp thị B2B cung cấp nội dung hấp dẫn và nhất quán từ lần chạm đầu tiên thông qua bán hàng để vận động.
Optimizely - Một nền tảng cho doanh nghiệp thực hiện A/B thử nghiệm trên thuộc tính web.
Lập kế hoạch
Nếu bạn có một doanh nghiệp định hướng dịch vụ yêu cầu các cuộc hẹn theo lịch trình trước thời hạn, cung cấp cho khách hàng của bạn một cách để đặt cuộc hẹn tiếp theo của họ trực tuyến với một trong những công cụ dưới đây.
Appointy - Tất cả trong một phần mềm lập kế hoạch trực tuyến được sử dụng nhiều hơn 65,000 khách hàng khắp thế giới.
Schedulicity - Một nền tảng di động cho những chuyên gia dịch vụ bao gồm lập kế hoạch trực tuyến, quản lý khách hàng, tiếp thị qua email và các công cụ kinh doanh khác.
Genbook - Một công cụ để lập kế hoạch cuộc hẹn và quản lí doanh nghiệp, nhân viên và khách hàng của bạn.
Đồ họa
Cho dù bạn có một nhà thiết kế đồ họa trong nhóm của bạn hay bạn là một nhà thiết kế DIY, các công cụ được liệt kê dưới đây bao gồm các cấp độ kinh nghiệm và chức năng khác nhau.
Adobe Creative Clound - Toàn bộ bộ sưu tập các công cụ thiết kế di dộng và máy tính để bàn sáng tạo của Adobe.
Visual.ly - Một công cụ để tạo nội dung cái mà bắt mắt và hấp dẫn.
Pixlr - Một biên tập viên hình ảnh trực tuyến miễn phí cho phép bạn để sửa, điều chỉnh và lọc hình ảnh trong một trình duyệt.
Canva - Một công cụ trực tuyến kéo và thả để tạo bài thuyết trình, đồ họa truyền thông xã hội và hơn nữa.
iStockPhoto - Một trang web nhiếp ảnh chứng khoán với hàng triệu hình ảnh minh họa và video miễn phí bản quyền.
Gimp - Một chấm sửa hình ảnh biên tập đồ họa miễn phí và mở mã nguồn và chỉnh sửa, thay đổi kích thước, cắt xén và nhiều hơn nữa.
Skitch - Một công cụ chụp màn hình cho phép bạn thêm chú thích, hình dạng, phác thảo và nhiều hơn.
Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng có thể làm hoặc phá vỡ một doanh nghiệp. Làm cho quá trình dịch vụ khách hàng của bạn hiệu quả hơn trong khi xây dựng lòng trung thành của khách hàng với các công cụ dưới đây.
Zendesk - Phần mềm bàn trợ giúp dựa trên web được sử dụng bới hơn 75.000 tổ chức trên toàn thế giới.
Get Satisfaction - Một nền tảng tương tác với khách hàng giúp các công ty xây dựng các mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ.
Freshdesk - Phần mềm hỗ trợ khách hàng dựa trên đám mây cho phép bạn hỗ trợ khách hàng thông qua những kênh khách nhau.
Liveperson - Một nền tảng nhắn tin thúc đẩy chuyển đổi trực tuyến và lòng trung thành của khách hàng.
Kayako - Một nền tảng dịch vụ khách hàng thống nhất giúp bạn tạo dựng những mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của bạn.
BoldChat - Phần mềm trò chuyện trực tuyến có thể tùy chỉnh cho máy tính để bàn và trang web di động.
Help Scout - Phần mềm trò chuyện trực tuyến có nhiều tính năng được thiết kế cho việc cải thiện dịch vụ khách hàng
SurveyMonkey - Tạo và xuất bản những cuộc khảo sát trực tuyến để tìm ra những gì khách hàng của bạn thực sự muốn.
Email Marketing
Khi nói đến việc giữ liên lạc với khách hàng của bạn, tiếp thị qua email là cách tốt nhất để giao tiếp và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Nền tảng tiếp thị email dưới đây sẽ tăng sự nhận diện thương hiệu và uy tín của bạn với khách hàng khách hàng tiềm năng.
MailChimp - Giải pháp tiếp thị qua email trực tuyến để quản lý thuê bao, gửi email và theo dõi kết quả.
Constant Contact - Một công cụ cho quyền các doanh nghiệp nhỏ để tăng trưởng và thành công qua tiếp thị qua email.
VerticalResponse - Một nền tảng gửi bản tin email, cung cấp, lời mời và trả lời tự động để phát triển doanh nghiệp của bạn.
AWeber - Một bộ công cụ tiếp thị email hướng đến các doanh nghiệp nhỏ.
InfusionSoft - Một cách để tự động hóa tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của bạn, CRM, tiếp thị email, dẫn đến sự giành được và thương mại điện tử ở một nơi.
iContact - Tạo, gửi và theo dõi bản tin của bạn với nền tảng tiếp thị email này.
Emma - Giải pháp tiếp thị email với những tính năng mà giúp bạn phân đoạn và giao tiếp với khách hàng của bạn.
Mad Mimi - Một công cụ đơn giản để gửi bản tin email HTML, phát triển người đăng ký của bạn và quản lý danh sách email của bạn.
Get Response - Tạo các chiến dịch email, sau đó sử dụng ố liệu thống kê để cải thiện doanh nghiệp của bạn trong mắt khách hàng.
Kế toán
Có quá nhiều các công cụ cho chủ doanh nghiệp nhỏ sử dụng để theo dõi ngân sách của họ, hóa đơn khách hàng và thanh toán trực tuyến. Khám phá các công cụ kế toán và sự giải thích dưới đây để làm quen.
FreshBooks - Phần mềm lập hóa đơn cho các doanh nghiệp nhỏ để dễ dàng gửi hóa đơn, theo dõi thời gian, quản lý chi phí và được thanh toán trực tuyến.
Quickbooks Online - Sử dụng iPad, điện thoại di động hoặc máy tính của bạn để làm hóa đơn, thanh toán, chạy báo cáo hoặc trả lương trực tuyến cho nhân viên.
Xero - Phần mềm kế toán để quán lý hóa đơn, đối chiếu ngân hàng, sổ sách kế toán liên quan và hơn thế nữa.
Wave - Một công cụ cho các doanh nghiệp nhỏ để quản lý hóa đơn, thanh toán thẻ tín dụng, kế toán và bảng lương.
FreeAgent - Phần mềm kế toán trực tuyến tập hợp các hóa đơn, chi phí, bảng lương và tờ khai thuế.
Invoicera - Một công cụ lập hóa đơn trực tuyến cho phép người sử dụng để giám sát, gửi và chấp nhận hóa đơn trong một dịch vụ web.
LessAccounting - Sổ sách kế toán doanh nghiệp nhỏ với những tính năng đơn giản và dễ sử dụng.
Giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả thì quan trọng cho mỗi doanh nghiệp nhỏ, cho dù đó là với khách hàng, nhân viên hay các thành viên khác trong nhóm của bạn. Các công cụ dưới đây cho phép bạn giao tiếp, chat và nói chuyện đối mặt với những người quan trọng nhất trong doanh nghiệp của bạn.
Skype - Bắt đầu cuộc gọi video, cuộc gọi video nhóm và tin nhắn tức thời với các liên hệ kinh doanh của bạn.
Google Hangouts - Thực hiện cuộc gọi video nhóm với các liên hệ trên máy tính, thiết bị Android và Apple.
RingCentral - Cuộc hội thoại toàn cầu dựa trên đám mây cho phép doanh nghiệp nhỏ của bạn có hiệu suất từ bất kỳ đâu.
GoToMeeting - Hội nghị video HD theo cách đơn giản nhưng mạnh mẽ để cộng tác trong thời gian thực.
WebEx - Một công cụ cung cấp sự hợp tác theo yêu cầu, cuộc họp trực tuyến, hội nghị web và hội nghị video.
Campfire - Sự hợp tác nhóm với trò chuyện thời gian thực, cộng với khả năng chia sẻ văn bản và tập tin ngay lập tức.
Yammer - Một dịch vụ mạng xã hội doanh nghiệp freemium được sử dụng để liên lạc riêng tư trong các tổ chức.
Join.me - Cộng tác ngay lập tức với chia sẻ màn hình miễn phí, âm thanh không giới hạn và hội nghị video đơn giản.
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Bạn quản lý thông tin khách hàng của bạn có thể thiết lập giai đoạn cho toàn bộ quá trình tạo khách hàng tiềm năng của bạn như thế nào. Các công cụ dưới đây sẽ giúp bạn tạo và quản lý đường ống của bạn.
Insightly - Quản lý quan hệ khách hàng dựa trên đám may và công cụ quản lý dự án cho doanh nghiệp.
Salesforce - Xây dựng những mối quan hệ có ý nghĩa hơn và kết nối với khách hàng của bạn quá bán hàng, dịch vụ khách hàng, tiếp thị, cộng đồng và phân tích.
Zoho CRM - Mang tất cả các cuộc hội thoại của bạn vào một nơi trên email, phương tiện truyền thông xã hội và trực tiếp.
Pipedrive - Phần mềm kênh bán hàng được nhóm của bạn tổ chức.
Act! - Tổ chức tất cả những chi tiết khách hàng và khách hàng tiềm năng trong một nơi vì vậy bạn có thể tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của bạn hiệu quả hơn.
Batchbook - Một giải pháp cho quản lý mối quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ giúp bạn xây dựng những mối quan hệ ý nghĩa với khách hàng.
E-commerce (Thương mại điện tử)
Bạn đã sử dụng web của bạn để kiếm tiền trong doanh nghiệp nhỏ của bạn chưa? Sử dụng những công cụ bên dưới để bán sản phẩm của bạn trên web và được trả tiền trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng.
PayPal - Một cách để gửi tiền, thanh toán trực tuyến, nhận tiền hoặc tạo một tài khoản bán hàng.
Shopify - Phần mềm thương mại điện tử bạn bán trực tuyến và trực tiếp.
BigCommerce - Nền tảng thương mại điện tử tất cả trong một với sức mạnh để phát triển doanh nghiệp của bạn và giúp bạn bán được nhiều hơn.
Volusion - Phần mềm thương mại điện tử tạo một sự hiện diện trực tuyến và cửa hàng thương mại điện tử.
Gumroad - Giải pháp bán hàng trực tuyến tất cả trong một được tạo riêng cho các dự án sáng tạo.
WooCommerce - Một nền tảng thương mại điện tử có thể tùy chỉnh để xây dựng doanh nghiệp trực tuyến của bạn.
QUẢN LÝ THƯ ĐIỆN TỬ
Email có thể nhanh chóng vượt khỏi tầm kiểm soát, làm giảm năng suất của bạn. Công cụ quản lý email dưới đây sẽ giúp bạn luôn cập nhật email của bạn và biến nó thành một công cụ hữu ích, không phải là một công cụ lãng phí thời gian.
Rapportive - Một công cụ Gmail hiển thị cho bạn mọi thứ về danh bạ của bạn ngay trong hộp thư đến của bạn.
Boomerang for Gmail - Tạm dừng thư điện tử Gmail để sử dụng sau mà không cần rời trình duyệt hoặc Gmail của bạn.
SaneBox - Lọc email tự động, hủy đăng ký một lần nhấp, nhắc nhở email và nhiều công cụ khác để quản lý email.
Aqua Mail - Một ứng dụng quản lý email cho email cá nhân và doanh nghiệp cho các thiết bị Android.
Spark - Một ứng dụng email thông minh giải quyết vấn đề của một hộp thư tràn ngập.
CHIA SẺ FILE
Có thể chia file của bạn nhanh chóng với nhóm của bạn, trong khi hợp tác và theo dõi các thay đổi, là một cách mạnh mẽ để tăng năng suất. Những công cụ này là lựa chọn tuyệt vời để chia sẻ tập tin.
Google Docs/Google Drive - Chỉnh sửa và chia sẻ tài liệu trên Google Docs, sau đó lưu trữ trên Google Drive để truy cập dễ dàng.
Box - Dịch vụ quản lý nội dụng và chia sẻ file trực tuyến cho doanh nghiệp nhỏ.
Dropbox - Một công cụ để giữ file của bạn an toàn, đồng bộ hóa và dễ dàng chia sẻ.
Carbonite - Một dịch vụ sao lưu trực tuyến, có sẵn cho người dùng Windows và Mac, sao lưu tài liệu, email, nhạc, ảnh và cài đặt.
SugarSync - Dịch truwjchia sẻ file đám mây, đồng bộ hóa file và sao lưu trực tuyến đơn giản, mạnh mẽ và dễ sử dụng.
Hightail - Trước đây là YouSendIt; Hightail là một dịch vụ đám mây cho phép người dùng gửi , nhận, ký điện tử và đồng bộ hóa các tệp.
Microsoft OneDrive - Một công cụ để truy cập và chia sẻ file từ bất kì đâu, trên bất kỳ thiết bị nào
NETWORKING
Mạng lưới kinh doanh có thể giúp bạn phát triển cơ sở khách hàng của bạn trong khi cung cấp cơ hội học tập, phát triển và tăng trưởng. Các công cụ dưới đây sẽ giúp bạn kết nối mạng hiệu quả hơn từ văn phòng và trên đường đi.
Linkedln - Công cụ mạng để tìm kết nối với các ứng cử viên được đề xuất, các chuyên gia trong ngành và các đối tác kinh doanh.
CamCard - Một cách để chụp danh thiếp và tất cả thông tin liên lạc trên chúng. ngay trên điên thoại thông minh của bạn.
WhosHere - Một ứng dụng cho phép bạn tìm kiếm và nói chuyện với những người bên cạnh, trên khắp thị trấn hoặc trên toàn thế giới.
MeetUp - Tìm kiếm Meetups và gặp những người trong cộng đồng lân cận bạn người chia sẽ sở thích kinh doanh của bạn.
THIẾT LẬP MỤC TIÊU VÀ THEO DÕI
Không có những mục tiêu, doanh nghiệp của bạn sẽ không có khả năng phát triển. Thiết lập mục tiêu, khi được thực hiện một cách nhất quán, có thể giúp bạn đạt đến cấp độ thành công mới trong doanh nghiệp của mình. Hãy thử một trong những công cụ dưới đây để thiết lập và theo dõi các mục tiêu kinh doanh của bạn hiệu quả hơn.
Joe's Goals - Một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ để giúp theo dõi mục tiêu của bạn là phần dễ nhất để hoàn thành chúng.
Goal - Buddy - Một phần mềm thiết lập mục tiêu trực tuyến cung cấp cho bạn tất cả các công cụ cần thiết để thiết lập, theo dõi và đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn.
GoalsOnTrack - Một chương trình phần mềm thiết lập mục tiêu thông minh giúp bạn thiết lập theo dõi và chia sẻ những mục tiêu, quản lý nhiệm vụ và theo dõi thời gian.
GoalEnforcer - Phần mềm thiết lập mục tiêu trực quan giúp bạn đặt mục tiêu, lên kế hoạch nhanh hơn và hoàn thành nhiều hơn.
Lifetick - Phần mềm dựa trên web giúp bạn đặt theo dõi và đạt được mục tiêu của bạn trong cuoojxc sống.
Strides - Một công cụ giúp bạn theo dõi tất cả những mục tiêu thói quen ở một địa điểm.
Asana - Một ứng dụng trên web và điện thoại giúp đội của bạn quản lý và theo dõi công việc của họ.
Trello - Một công cụ hiệu suất sử dụng bảng, danh sách và thẻ để tổ chức và ưu tiên.
Slack - Một công cụ nhắn tin và cộng tác thời gian thực cho các đội.
Basecamp - Một công cụ quản trị dự án và sự hợp tác để quản lý tập tin, tin nhắn, lịch trình và các mốc quan trọng.
17hats - Một công cụ quản lý doanh nghiệp tất cả trong một giúp bạn luôn cập nhật với công việc từ bất cứ đâu.
IFTTT - Một công cụ kết nối những ứng dụng và thiết bị bạn yêu thích với nếu điều này thì đó là tuyên bố của người Viking.
OmniFocus - một ứng dụng đa thiết bị được thiết kế để chụp, lưu trữ, quản lý và xử lý suy nghĩ và ý tưởng của bạn thành hành động để làm một cách nhanh chóng.
Đi lại
Nếu bạn đi lại cho việc kinh doanh, có một số ít các ứng dụng mà có thể làm cho những chuyến đi của bạn năng suất và thú vị hơn. Hợp lý hóa chuyến đi của bạn với các công cụ đã liệt kê bên dưới:
Expensify - Một ứng dụng đi lại và chi phí theo việc theo dõi cả chi phí cá nhân và chi phí doanh nghiệp.
Gas Buddy - Một ứng dụng cho phép bạn tìm kiếm giá xăng theo thành phố, tiểu bang và mã zip.
MilelQ - Một người theo dõi số dặm tự động mà các bản ghi dặm doanh nghiệp của bạn.
Triplt - Tổ chức, lên kế hoạch và quản lý những kế hoạch đi lại của bạn tại một địa điểm.
TripAdvisor - Truy cập hơn 200 triệu đánh giá khách du lịch không thiên vị trước khi bạn đặt chuyến đi.
Uber - Tải ứng dụng và có được một chuyến đi đến cuộc họp tiếp theo của bạn trong vài phút.
Quản lí truyền thông xã hội
Quản lý tài khoản xã hội của bạn có thể quét sách rất nhiều thời gian của bạn, nếu bạn không làm nó một cách khôn ngoan. Những công cụ dưới đây sẽ giúp bạn tiêu tốn ít thời gian quản lý truyền thông xã hơn hơn trong khi tăng tác động của bạn.
Hootsuite - Một nền tảng cho việc quản lý nhiều mạng xã hội và giữ nhịp đập cho danh tiếng thương hiệu của bạn.
Buffer - Một công cụ để tăng lưu lượng truy cập, tăng sự tham gia của người hâm mộ và tiết kiệm thời gian cho truyền thông xã hội.
Sprout Social - Một công cụ quản lý truyền thông xã hội đã ra để giúp các doanh nghiệp phát triển sự hiện diện truyền thông xã hội của họ.
TweetDeck - Một công cụ quản lý Twitter để theo dõi thời gian thực, tổ chức và tham gia.
Viết Blog/ Tiếp thị nội dung
Hầu hết các doanh nghiệp có thể được hưởng lợi ích từ một chiến lược tiếp thị nội dụng và blog. Xem xét những công cụ bên dưới để phải là người phải bắt đầu với việc viết blog.
WordPress - Hệ thống quản lý nội dung blog tự lưu trữ lớn nhất với hàng chục triệu người dùng.
Google Analytics - Một công cụ đo lường ROI quảng cáo từ những nổ lực tiếp thị trực tuyến của bạn.
Kissmetrics - Một nền tảng giúp bạn theo dõi, phân tích và tối ưu tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
SEMrush - Một bộ thông minh cạnh tranh cho tiếp thị trực tuyến. Từ SEO và PPC đến truyền thông xã hội và tìm kiếm video quảng cáo.
HubSpot - Một tiếp thị trong nước và nền tảng bán hàng giúp công ty thu hút du khách, chuyển đổi khách hàng tiềm năng và khách hàng thân thiết.
Kapost - Công cụ tiếp thị B2B cung cấp nội dung hấp dẫn và nhất quán từ lần chạm đầu tiên thông qua bán hàng để vận động.
Optimizely - Một nền tảng cho doanh nghiệp thực hiện A/B thử nghiệm trên thuộc tính web.
Lập kế hoạch
Nếu bạn có một doanh nghiệp định hướng dịch vụ yêu cầu các cuộc hẹn theo lịch trình trước thời hạn, cung cấp cho khách hàng của bạn một cách để đặt cuộc hẹn tiếp theo của họ trực tuyến với một trong những công cụ dưới đây.
Appointy - Tất cả trong một phần mềm lập kế hoạch trực tuyến được sử dụng nhiều hơn 65,000 khách hàng khắp thế giới.
Schedulicity - Một nền tảng di động cho những chuyên gia dịch vụ bao gồm lập kế hoạch trực tuyến, quản lý khách hàng, tiếp thị qua email và các công cụ kinh doanh khác.
Genbook - Một công cụ để lập kế hoạch cuộc hẹn và quản lí doanh nghiệp, nhân viên và khách hàng của bạn.
Đồ họa
Cho dù bạn có một nhà thiết kế đồ họa trong nhóm của bạn hay bạn là một nhà thiết kế DIY, các công cụ được liệt kê dưới đây bao gồm các cấp độ kinh nghiệm và chức năng khác nhau.
Adobe Creative Clound - Toàn bộ bộ sưu tập các công cụ thiết kế di dộng và máy tính để bàn sáng tạo của Adobe.
Visual.ly - Một công cụ để tạo nội dung cái mà bắt mắt và hấp dẫn.
Pixlr - Một biên tập viên hình ảnh trực tuyến miễn phí cho phép bạn để sửa, điều chỉnh và lọc hình ảnh trong một trình duyệt.
Canva - Một công cụ trực tuyến kéo và thả để tạo bài thuyết trình, đồ họa truyền thông xã hội và hơn nữa.
iStockPhoto - Một trang web nhiếp ảnh chứng khoán với hàng triệu hình ảnh minh họa và video miễn phí bản quyền.
Gimp - Một chấm sửa hình ảnh biên tập đồ họa miễn phí và mở mã nguồn và chỉnh sửa, thay đổi kích thước, cắt xén và nhiều hơn nữa.
Skitch - Một công cụ chụp màn hình cho phép bạn thêm chú thích, hình dạng, phác thảo và nhiều hơn.
Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng có thể làm hoặc phá vỡ một doanh nghiệp. Làm cho quá trình dịch vụ khách hàng của bạn hiệu quả hơn trong khi xây dựng lòng trung thành của khách hàng với các công cụ dưới đây.
Zendesk - Phần mềm bàn trợ giúp dựa trên web được sử dụng bới hơn 75.000 tổ chức trên toàn thế giới.
Get Satisfaction - Một nền tảng tương tác với khách hàng giúp các công ty xây dựng các mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ.
Freshdesk - Phần mềm hỗ trợ khách hàng dựa trên đám mây cho phép bạn hỗ trợ khách hàng thông qua những kênh khách nhau.
Liveperson - Một nền tảng nhắn tin thúc đẩy chuyển đổi trực tuyến và lòng trung thành của khách hàng.
Kayako - Một nền tảng dịch vụ khách hàng thống nhất giúp bạn tạo dựng những mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của bạn.
BoldChat - Phần mềm trò chuyện trực tuyến có thể tùy chỉnh cho máy tính để bàn và trang web di động.
Help Scout - Phần mềm trò chuyện trực tuyến có nhiều tính năng được thiết kế cho việc cải thiện dịch vụ khách hàng
SurveyMonkey - Tạo và xuất bản những cuộc khảo sát trực tuyến để tìm ra những gì khách hàng của bạn thực sự muốn.
Email Marketing
Khi nói đến việc giữ liên lạc với khách hàng của bạn, tiếp thị qua email là cách tốt nhất để giao tiếp và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Nền tảng tiếp thị email dưới đây sẽ tăng sự nhận diện thương hiệu và uy tín của bạn với khách hàng khách hàng tiềm năng.
MailChimp - Giải pháp tiếp thị qua email trực tuyến để quản lý thuê bao, gửi email và theo dõi kết quả.
Constant Contact - Một công cụ cho quyền các doanh nghiệp nhỏ để tăng trưởng và thành công qua tiếp thị qua email.
VerticalResponse - Một nền tảng gửi bản tin email, cung cấp, lời mời và trả lời tự động để phát triển doanh nghiệp của bạn.
AWeber - Một bộ công cụ tiếp thị email hướng đến các doanh nghiệp nhỏ.
InfusionSoft - Một cách để tự động hóa tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của bạn, CRM, tiếp thị email, dẫn đến sự giành được và thương mại điện tử ở một nơi.
iContact - Tạo, gửi và theo dõi bản tin của bạn với nền tảng tiếp thị email này.
Emma - Giải pháp tiếp thị email với những tính năng mà giúp bạn phân đoạn và giao tiếp với khách hàng của bạn.
Mad Mimi - Một công cụ đơn giản để gửi bản tin email HTML, phát triển người đăng ký của bạn và quản lý danh sách email của bạn.
Get Response - Tạo các chiến dịch email, sau đó sử dụng ố liệu thống kê để cải thiện doanh nghiệp của bạn trong mắt khách hàng.
Kế toán
Có quá nhiều các công cụ cho chủ doanh nghiệp nhỏ sử dụng để theo dõi ngân sách của họ, hóa đơn khách hàng và thanh toán trực tuyến. Khám phá các công cụ kế toán và sự giải thích dưới đây để làm quen.
FreshBooks - Phần mềm lập hóa đơn cho các doanh nghiệp nhỏ để dễ dàng gửi hóa đơn, theo dõi thời gian, quản lý chi phí và được thanh toán trực tuyến.
Quickbooks Online - Sử dụng iPad, điện thoại di động hoặc máy tính của bạn để làm hóa đơn, thanh toán, chạy báo cáo hoặc trả lương trực tuyến cho nhân viên.
Xero - Phần mềm kế toán để quán lý hóa đơn, đối chiếu ngân hàng, sổ sách kế toán liên quan và hơn thế nữa.
Wave - Một công cụ cho các doanh nghiệp nhỏ để quản lý hóa đơn, thanh toán thẻ tín dụng, kế toán và bảng lương.
FreeAgent - Phần mềm kế toán trực tuyến tập hợp các hóa đơn, chi phí, bảng lương và tờ khai thuế.
Invoicera - Một công cụ lập hóa đơn trực tuyến cho phép người sử dụng để giám sát, gửi và chấp nhận hóa đơn trong một dịch vụ web.
LessAccounting - Sổ sách kế toán doanh nghiệp nhỏ với những tính năng đơn giản và dễ sử dụng.
Giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả thì quan trọng cho mỗi doanh nghiệp nhỏ, cho dù đó là với khách hàng, nhân viên hay các thành viên khác trong nhóm của bạn. Các công cụ dưới đây cho phép bạn giao tiếp, chat và nói chuyện đối mặt với những người quan trọng nhất trong doanh nghiệp của bạn.
Skype - Bắt đầu cuộc gọi video, cuộc gọi video nhóm và tin nhắn tức thời với các liên hệ kinh doanh của bạn.
Google Hangouts - Thực hiện cuộc gọi video nhóm với các liên hệ trên máy tính, thiết bị Android và Apple.
RingCentral - Cuộc hội thoại toàn cầu dựa trên đám mây cho phép doanh nghiệp nhỏ của bạn có hiệu suất từ bất kỳ đâu.
GoToMeeting - Hội nghị video HD theo cách đơn giản nhưng mạnh mẽ để cộng tác trong thời gian thực.
WebEx - Một công cụ cung cấp sự hợp tác theo yêu cầu, cuộc họp trực tuyến, hội nghị web và hội nghị video.
Campfire - Sự hợp tác nhóm với trò chuyện thời gian thực, cộng với khả năng chia sẻ văn bản và tập tin ngay lập tức.
Yammer - Một dịch vụ mạng xã hội doanh nghiệp freemium được sử dụng để liên lạc riêng tư trong các tổ chức.
Join.me - Cộng tác ngay lập tức với chia sẻ màn hình miễn phí, âm thanh không giới hạn và hội nghị video đơn giản.
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Bạn quản lý thông tin khách hàng của bạn có thể thiết lập giai đoạn cho toàn bộ quá trình tạo khách hàng tiềm năng của bạn như thế nào. Các công cụ dưới đây sẽ giúp bạn tạo và quản lý đường ống của bạn.
Insightly - Quản lý quan hệ khách hàng dựa trên đám may và công cụ quản lý dự án cho doanh nghiệp.
Salesforce - Xây dựng những mối quan hệ có ý nghĩa hơn và kết nối với khách hàng của bạn quá bán hàng, dịch vụ khách hàng, tiếp thị, cộng đồng và phân tích.
Zoho CRM - Mang tất cả các cuộc hội thoại của bạn vào một nơi trên email, phương tiện truyền thông xã hội và trực tiếp.
Pipedrive - Phần mềm kênh bán hàng được nhóm của bạn tổ chức.
Act! - Tổ chức tất cả những chi tiết khách hàng và khách hàng tiềm năng trong một nơi vì vậy bạn có thể tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của bạn hiệu quả hơn.
Batchbook - Một giải pháp cho quản lý mối quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ giúp bạn xây dựng những mối quan hệ ý nghĩa với khách hàng.
E-commerce (Thương mại điện tử)
Bạn đã sử dụng web của bạn để kiếm tiền trong doanh nghiệp nhỏ của bạn chưa? Sử dụng những công cụ bên dưới để bán sản phẩm của bạn trên web và được trả tiền trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng.
PayPal - Một cách để gửi tiền, thanh toán trực tuyến, nhận tiền hoặc tạo một tài khoản bán hàng.
Shopify - Phần mềm thương mại điện tử bạn bán trực tuyến và trực tiếp.
BigCommerce - Nền tảng thương mại điện tử tất cả trong một với sức mạnh để phát triển doanh nghiệp của bạn và giúp bạn bán được nhiều hơn.
Volusion - Phần mềm thương mại điện tử tạo một sự hiện diện trực tuyến và cửa hàng thương mại điện tử.
Gumroad - Giải pháp bán hàng trực tuyến tất cả trong một được tạo riêng cho các dự án sáng tạo.
WooCommerce - Một nền tảng thương mại điện tử có thể tùy chỉnh để xây dựng doanh nghiệp trực tuyến của bạn.
QUẢN LÝ THƯ ĐIỆN TỬ
Email có thể nhanh chóng vượt khỏi tầm kiểm soát, làm giảm năng suất của bạn. Công cụ quản lý email dưới đây sẽ giúp bạn luôn cập nhật email của bạn và biến nó thành một công cụ hữu ích, không phải là một công cụ lãng phí thời gian.
Rapportive - Một công cụ Gmail hiển thị cho bạn mọi thứ về danh bạ của bạn ngay trong hộp thư đến của bạn.
Boomerang for Gmail - Tạm dừng thư điện tử Gmail để sử dụng sau mà không cần rời trình duyệt hoặc Gmail của bạn.
SaneBox - Lọc email tự động, hủy đăng ký một lần nhấp, nhắc nhở email và nhiều công cụ khác để quản lý email.
Aqua Mail - Một ứng dụng quản lý email cho email cá nhân và doanh nghiệp cho các thiết bị Android.
Spark - Một ứng dụng email thông minh giải quyết vấn đề của một hộp thư tràn ngập.
CHIA SẺ FILE
Có thể chia file của bạn nhanh chóng với nhóm của bạn, trong khi hợp tác và theo dõi các thay đổi, là một cách mạnh mẽ để tăng năng suất. Những công cụ này là lựa chọn tuyệt vời để chia sẻ tập tin.
Google Docs/Google Drive - Chỉnh sửa và chia sẻ tài liệu trên Google Docs, sau đó lưu trữ trên Google Drive để truy cập dễ dàng.
Box - Dịch vụ quản lý nội dụng và chia sẻ file trực tuyến cho doanh nghiệp nhỏ.
Dropbox - Một công cụ để giữ file của bạn an toàn, đồng bộ hóa và dễ dàng chia sẻ.
Carbonite - Một dịch vụ sao lưu trực tuyến, có sẵn cho người dùng Windows và Mac, sao lưu tài liệu, email, nhạc, ảnh và cài đặt.
SugarSync - Dịch truwjchia sẻ file đám mây, đồng bộ hóa file và sao lưu trực tuyến đơn giản, mạnh mẽ và dễ sử dụng.
Hightail - Trước đây là YouSendIt; Hightail là một dịch vụ đám mây cho phép người dùng gửi , nhận, ký điện tử và đồng bộ hóa các tệp.
Microsoft OneDrive - Một công cụ để truy cập và chia sẻ file từ bất kì đâu, trên bất kỳ thiết bị nào
NETWORKING
Mạng lưới kinh doanh có thể giúp bạn phát triển cơ sở khách hàng của bạn trong khi cung cấp cơ hội học tập, phát triển và tăng trưởng. Các công cụ dưới đây sẽ giúp bạn kết nối mạng hiệu quả hơn từ văn phòng và trên đường đi.
Linkedln - Công cụ mạng để tìm kết nối với các ứng cử viên được đề xuất, các chuyên gia trong ngành và các đối tác kinh doanh.
CamCard - Một cách để chụp danh thiếp và tất cả thông tin liên lạc trên chúng. ngay trên điên thoại thông minh của bạn.
WhosHere - Một ứng dụng cho phép bạn tìm kiếm và nói chuyện với những người bên cạnh, trên khắp thị trấn hoặc trên toàn thế giới.
MeetUp - Tìm kiếm Meetups và gặp những người trong cộng đồng lân cận bạn người chia sẽ sở thích kinh doanh của bạn.
THIẾT LẬP MỤC TIÊU VÀ THEO DÕI
Không có những mục tiêu, doanh nghiệp của bạn sẽ không có khả năng phát triển. Thiết lập mục tiêu, khi được thực hiện một cách nhất quán, có thể giúp bạn đạt đến cấp độ thành công mới trong doanh nghiệp của mình. Hãy thử một trong những công cụ dưới đây để thiết lập và theo dõi các mục tiêu kinh doanh của bạn hiệu quả hơn.
Joe's Goals - Một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ để giúp theo dõi mục tiêu của bạn là phần dễ nhất để hoàn thành chúng.
Goal - Buddy - Một phần mềm thiết lập mục tiêu trực tuyến cung cấp cho bạn tất cả các công cụ cần thiết để thiết lập, theo dõi và đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn.
GoalsOnTrack - Một chương trình phần mềm thiết lập mục tiêu thông minh giúp bạn thiết lập theo dõi và chia sẻ những mục tiêu, quản lý nhiệm vụ và theo dõi thời gian.
GoalEnforcer - Phần mềm thiết lập mục tiêu trực quan giúp bạn đặt mục tiêu, lên kế hoạch nhanh hơn và hoàn thành nhiều hơn.
Lifetick - Phần mềm dựa trên web giúp bạn đặt theo dõi và đạt được mục tiêu của bạn trong cuoojxc sống.
Strides - Một công cụ giúp bạn theo dõi tất cả những mục tiêu thói quen ở một địa điểm.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét